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走村串户,风雨无阻,他们是勤劳的“嘉源小蜜蜂”
来源:    作者:jxswjt    发布时间:2020-10-15    点击次数:1084

  抄表、催缴水费是他们的任务,当每月抄表日期一到,他们就开始忙碌起来,时常穿梭在小区楼道、乡间村头,走村串户,风雨无阻,他们被亲切地称为“嘉源小蜜蜂”。




  农村的水表,有的是在屋后草丛中,有的是在污水管道旁,有的甚至在犄角旮旯里。为了保证抄见的准确性,抄表员们会不惜一切办法,准确抄下水表度数。






  当面对成千上万的用户,有的用户会问:“我们家这个月水费怎么这么多?你看我们隔壁他们人比我们还多,水费都比我家的少。”此时,抄表员不得不停下匆忙的脚步,用他们所知的知识去检查水表,查看水表上的度数是否抄写正确,家中没有用水的情况下水表是否存在转动的现象等。同时还要告诉用户,管道没有漏水,水表也是正常的,直到用户满意并理解为止。




  当催缴水费时,抄表员们也少不了吃白眼、撞钉子、吃闭门羹,这时他们都会一笑而过。如今,水费的缴纳方式也增加了,可以用微信和支付宝缴费。遇到用户咨询时,抄表员会耐心教用户如何用微信绑定自家水表:“首先关注‘嘉兴供水’微信公众号,再点‘网上营业厅’找到‘我要绑定’,点‘新增绑定’再填写水表‘合同号、用户名、联系电话’,收到验证码填写好后点‘立即绑定’绑定信息就成功了。”听着抄表员的仔细介绍,用户都会连声感谢。
  嘉源环境集团自来水总公司共有抄表员108名,承担着市本级968平方公里65万余户用户的水表抄录及水费催缴任务。抄表员就像是勤劳的小蜜蜂,不论天气炎热或寒冷,不论工作简单或复杂,每个月抄表员都会将水表抄读数及时又准确地抄见回来。为这群默默无闻、辛勤劳作的嘉源人点赞!

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